Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych
oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym
wypashills.pl.

Korzystając ze strony internetowej, kontaktując się z nami telefonicznie,
mailowo, przez formularz kontaktowy lub za pośrednictwem mediów społecznościowych,
możesz przekazywać nam swoje dane osobowe. Dbamy o ich bezpieczeństwo
i przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Małgorzata Głuc F.H.U.

Adres rejestrowy:

ul. Grapa 31, 34-405 Białka Tatrzańska

NIP:
6422689820

REGON:
387185904

Administrator prowadzi obiekt noclegowy
Wypas Hills, dawniej Domki Na Wypasie.

Adres obiektu:

Grapa 31, 34-405 Białka Tatrzańska, Polska

Dane kontaktowe:

e-mail: biuro@wypashills.pl

telefon: +48 504 217 788

2. Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się
z Administratorem:

• mailowo: biuro@wypashills.pl,
• telefonicznie: +48 504 217 788,
• pisemnie na adres rejestrowy: ul. Grapa 31, 34-405 Białka Tatrzańska.

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony i kontaktu z nami możemy
przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• termin planowanego pobytu,
• liczbę osób objętych rezerwacją,
• informacje dotyczące wybranego domku,
• informacje dotyczące pobytu z dziećmi lub zwierzętami, jeżeli zostaną przekazane dobrowolnie,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz, e-mail, telefon, WhatsApp lub media społecznościowe,
• informacje dotyczące zapytania rezerwacyjnego, preferencji pobytu lub dodatkowych usług,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny oraz dane cookies.

4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, WhatsApp lub media społecznościowe,
• przygotowanie odpowiedzi na pytanie dotyczące dostępności, pobytu lub oferty,
• obsługa procesu rezerwacji noclegu,
• kontakt w sprawie pobytu, płatności, ustaleń organizacyjnych lub zmian w rezerwacji,
• realizacja usług zakwaterowania krótkoterminowego,
• obsługa dodatkowych ustaleń, takich jak pobyt ze zwierzęciem, korzystanie z jacuzzi/balii, sauny lub innych udogodnień,
• wypełnianie obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych,
• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami,
• zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej,
• prowadzenie statystyk strony internetowej, analiza działania strony i poprawa jej funkcjonowania,
• prowadzenie działań marketingowych, w tym przez media społecznościowe, jeżeli wyraziłeś zgodę lub wynika to z prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne
  do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
  np. przy obsłudze zapytania rezerwacyjnego lub rezerwacji noclegu;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne
  do wypełnienia obowiązków prawnych, np. podatkowych, rachunkowych lub księgowych;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne
  do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora,
  takich jak udzielanie odpowiedzi na zapytania, dochodzenie roszczeń,
  obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa strony
  oraz prowadzenie podstawowej analityki;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy wyraziłeś zgodę,
  np. na stosowanie niektórych plików cookies, działania marketingowe
  lub kontakt w określonym celu, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

6. Formularz kontaktowy

Jeżeli korzystasz z formularza kontaktowego dostępnego na stronie,
możemy przetwarzać dane podane w formularzu, takie jak imię i nazwisko,
adres e-mail, numer telefonu, termin pobytu oraz treść wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi
lub obsługi zapytania. Dane z formularza są przetwarzane wyłącznie w celu
kontaktu z Tobą i obsługi Twojej sprawy.

7. Kontakt telefoniczny, e-mail i WhatsApp

Jeśli kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub przez WhatsApp,
możemy przetwarzać dane, które nam podajesz, w szczególności numer telefonu,
adres e-mail, imię i nazwisko oraz treść rozmowy lub wiadomości.

Dane te przetwarzamy w celu obsługi kontaktu, udzielenia odpowiedzi,
przedstawienia oferty, ustalenia szczegółów pobytu lub obsługi rezerwacji.

8. Rezerwacje i pobyt w obiekcie

W przypadku dokonania rezerwacji lub zapytania o rezerwację możemy
przetwarzać dane niezbędne do obsługi pobytu, w tym dane kontaktowe,
termin pobytu, liczbę osób, wybrany domek oraz informacje przekazane
w związku z rezerwacją.

Dane związane z rezerwacją mogą być również przetwarzane w celach
księgowych, podatkowych oraz w celu dochodzenia lub obrony przed
ewentualnymi roszczeniami.

Jeżeli rezerwacja została dokonana przez zewnętrzny portal rezerwacyjny,
np. Booking.com lub inny serwis, dane mogą być przetwarzane również
przez operatora tego portalu zgodnie z jego własną polityką prywatności.

9. Media społecznościowe

Możemy prowadzić profile w mediach społecznościowych, takich jak Facebook,
Instagram lub TikTok. Jeżeli obserwujesz nasze profile, komentujesz posty,
wysyłasz wiadomości lub wchodzisz w interakcję z naszymi treściami,
operatorzy tych serwisów mogą przetwarzać Twoje dane na własnych zasadach.

W zakresie, w jakim mamy dostęp do danych widocznych w ramach naszych
profili społecznościowych, przetwarzamy je w celu komunikacji,
promocji naszej oferty oraz budowania relacji z użytkownikami.

10. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie
pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• analizy sposobu korzystania ze strony,
• poprawy funkcjonalności strony,
• prowadzenia działań marketingowych lub remarketingowych, jeżeli takie narzędzia są wdrożone.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej
przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć
na niektóre funkcje strony.

11. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, takie jak:

• Google Analytics lub inne narzędzia analityczne,
• Google Maps,
• narzędzia Google Ads,
• piksel Meta/Facebook,
• wtyczki lub linki do serwisów społecznościowych,
• systemy rezerwacyjne lub formularze kontaktowe,
• narzędzia służące do zabezpieczenia strony i przeciwdziałania spamowi.

Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać dane użytkowników zgodnie
z własnymi politykami prywatności. Zakres przetwarzania zależy od tego,
jakie narzędzia są faktycznie wdrożone na stronie.

12. Google Maps

Na stronie może być osadzona mapa Google Maps w celu ułatwienia znalezienia
lokalizacji obiektu. Korzystanie z mapy może wiązać się z przetwarzaniem
danych przez Google, w tym adresu IP, danych urządzenia lub informacji
o sposobie korzystania z mapy.

13. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora
w prowadzeniu działalności i obsłudze strony, w szczególności:

• dostawcom hostingu i usług IT,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• dostawcom systemów rezerwacyjnych, jeżeli są wykorzystywane,
• operatorom portali rezerwacyjnych, jeżeli korzystasz z takiej formy rezerwacji,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
• operatorom mediów społecznościowych, jeżeli korzystasz z tych kanałów kontaktu.

Dane mogą być również udostępnione właściwym organom publicznym,
jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi zewnętrznych,
np. Google, Meta/Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp lub innych
narzędzi technologicznych, dane mogą być przekazywane poza Europejski
Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na zasadach przewidzianych
w przepisach RODO, w szczególności z wykorzystaniem odpowiednich zabezpieczeń
stosowanych przez dostawców tych usług.

15. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu,
dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami
prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

• dane z formularza kontaktowego — przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie maksymalnie przez okres przedawnienia roszczeń,
• dane związane z rezerwacją — przez czas realizacji usługi oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,
• dane dotyczące reklamacji lub roszczeń — przez czas potrzebny do ich rozpatrzenia oraz okres przedawnienia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej cofnięcia,
• dane techniczne i cookies — przez okres wynikający z ustawień cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

16. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo otrzymania kopii danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z Administratorem
pod adresem e-mail:
biuro@wypashills.pl.

17. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem,
masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Organ nadzorczy:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

strona internetowa:
uodo.gov.pl

18. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne
do skorzystania z niektórych funkcji strony, otrzymania odpowiedzi
na zapytanie, dokonania rezerwacji lub realizacji usługi.

19. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne
mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym
dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

20. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności
w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności strony lub sposobu
przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie
internetowej wypashills.pl.

Data ostatniej aktualizacji:
14 maja 2026 r.