Rezerwuj

Regulamin pobytu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z obiektu noclegowego
Wypas Hills, dawniej Domki Na Wypasie,
oraz zasady dokonywania rezerwacji pobytu.

1. Dane właściciela i obiektu

Obiekt noclegowy funkcjonuje pod nazwą: Wypas Hills.

Dawna nazwa obiektu: Domki Na Wypasie.

Obiekt prowadzony jest przez:

Małgorzata Głuc F.H.U.

Adres rejestrowy:

ul. Grapa 31, 34-405 Białka Tatrzańska

NIP: 6422689820

REGON: 387185904

Adres obiektu:

Grapa 31, 34-405 Białka Tatrzańska, Polska

Dane kontaktowe:

e-mail: biuro@wypashills.pl

telefon: +48 504 217 788

2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu Wypas Hills.
  2. Dokonanie rezerwacji lub rozpoczęcie pobytu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  3. Goście zobowiązani są do korzystania z obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem, zasadami bezpieczeństwa, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem mienia obiektu i innych osób.
  4. Osoby przebywające na terenie obiektu zobowiązane są do przestrzegania ciszy nocnej, zasad porządkowych oraz poleceń właściciela lub osoby zarządzającej obiektem.
  5. Obiekt przeznaczony jest do wypoczynku rodzinnego, turystycznego i rekreacyjnego.

3. Rezerwacja pobytu

  1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo, przez formularz kontaktowy, wiadomość w mediach społecznościowych, serwisy rezerwacyjne lub inny udostępniony kanał kontaktu.
  2. Rezerwacja uznawana jest za wstępnie przyjętą po potwierdzeniu dostępności terminu przez właściciela lub obsługę obiektu.
  3. W celu potwierdzenia rezerwacji może być wymagane dokonanie zadatku, zaliczki lub innej ustalonej przedpłaty.
  4. Brak wpłaty wymaganej przedpłaty w ustalonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
  5. Szczegółowe warunki płatności, wysokość przedpłaty, termin płatności oraz zasady anulacji są każdorazowo ustalane z Gościem przed potwierdzeniem rezerwacji.
  6. W przypadku rezerwacji dokonanej przez zewnętrzny portal rezerwacyjny zastosowanie mogą mieć również zasady danego portalu.

4. Płatności

  1. Cena pobytu ustalana jest indywidualnie, zgodnie z terminem, długością pobytu, liczbą osób oraz wybranym domkiem.
  2. Pozostała część należności za pobyt powinna zostać uregulowana najpóźniej w dniu przyjazdu, chyba że strony ustalą inaczej.
  3. Dostępne formy płatności ustalane są bezpośrednio z Gościem.
  4. W przypadku skrócenia pobytu z przyczyn leżących po stronie Gościa opłata za niewykorzystany okres pobytu nie podlega zwrotowi, chyba że strony ustalą inaczej.
  5. Dodatkowe usługi, takie jak korzystanie z jacuzzi/balii, sauny lub pobyt ze zwierzęciem, mogą wymagać dodatkowej opłaty.

5. Doba pobytowa

  1. Zameldowanie możliwe jest w godzinach 15:00–20:00.
  2. Wymeldowanie odbywa się w godzinach 08:00–11:00.
  3. Przyjazd lub wyjazd poza standardowymi godzinami możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem lub obsługą obiektu.
  4. Nieopuszczenie domku do godziny wymeldowania może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty, jeżeli nie zostało wcześniej uzgodnione.

6. Zameldowanie i wymeldowanie

  1. Gość zobowiązany jest poinformować obiekt z wyprzedzeniem o planowanej godzinie przyjazdu.
  2. Warunki dostępu do domku bez przekazania kluczy ustalane są indywidualnie przed przyjazdem.
  3. Gość zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości, jeżeli jest to wymagane do prawidłowej obsługi pobytu.
  4. W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest pozostawić domek w stanie niepogorszonym, zamknąć drzwi oraz wynieść śmieci do odpowiednich kontenerów, zachowując segregację.
  5. W przypadku pobytu z dziećmi obiekt może być zobowiązany do stosowania standardów ochrony małoletnich, w tym do ustalenia tożsamości małoletnich i ich relacji z osobą dorosłą, z którą przebywają.

7. Depozyt zwrotny

  1. Po przyjeździe wymagany jest zwrotny depozyt na poczet ewentualnych zniszczeń w wysokości 500 zł.
  2. Depozyt płatny jest gotówką, chyba że strony ustalą inaczej.
  3. Depozyt zostaje zwrócony przy wymeldowaniu po sprawdzeniu stanu domku oraz wyposażenia.
  4. W przypadku stwierdzenia szkód, braków w wyposażeniu lub konieczności dodatkowego sprzątania, odpowiednia kwota może zostać potrącona z depozytu.

8. Zasady pobytu

  1. Goście zobowiązani są do zachowania porządku w domku oraz na terenie obiektu.
  2. Liczba osób przebywających w domku nie może przekraczać liczby ustalonej podczas rezerwacji.
  3. Osoby nieobjęte rezerwacją mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem lub obsługą.
  4. Goście zobowiązani są do korzystania z wyposażenia domku zgodnie z jego przeznaczeniem.
  5. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru.

9. Cisza nocna

  1. Na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–07:00.
  2. W czasie ciszy nocnej Goście zobowiązani są do takiego zachowania, które nie zakłóca spokoju innych Gości oraz mieszkańców okolicy.
  3. Rażące naruszenie ciszy nocnej lub zasad porządkowych może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez zwrotu opłaty.

10. Zakaz imprez i wydarzeń

  1. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz organizowania imprez, przyjęć, wieczorów panieńskich, wieczorów kawalerskich oraz podobnych wydarzeń. Dopuszczamy możliwość po wcześniejszym ustaleniu z właścicielem.
  2. Organizowanie spotkań z udziałem osób nieobjętych rezerwacją możliwe jest wyłącznie po wcześniejszej zgodzie właściciela lub obsługi obiektu.
  3. Naruszenie zasad może skutkować zakończeniem pobytu bez zwrotu opłaty.

11. Odpowiedzialność Gości

  1. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za szkody powstałe z jego winy, winy osób mu towarzyszących, dzieci lub zwierząt.
  2. Wszelkie szkody, awarie lub usterki należy niezwłocznie zgłaszać właścicielowi lub obsłudze obiektu.
  3. Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy, wymiany lub usunięcia szkody, jeżeli powstała ona z jego winy.
  4. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione bez nadzoru na terenie obiektu.

12. Bezpieczeństwo

  1. Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego.
  2. Zabrania się używania otwartego ognia wewnątrz domków.
  3. Ognisko, grill oraz inne elementy rekreacyjne mogą być używane wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych.
  4. Zabrania się używania własnych urządzeń grzewczych, elektrycznych lub gazowych, które mogą stwarzać zagrożenie pożarowe lub uszkodzić instalację.
  5. Wychodząc z domku, Gość powinien zamknąć okna i drzwi oraz wyłączyć urządzenia, które nie muszą pozostawać włączone.
  6. Dzieci powinny przebywać na terenie obiektu pod stałą opieką osób dorosłych.

13. Jacuzzi / balia, sauna i udogodnienia zewnętrzne

  1. Jacuzzi/balia z gorącą wodą oraz sauna dostępne są na życzenie i za dodatkową opłatą. Korzystanie ustalane jest indywidualnie z właścicielem.
  2. Korzystanie z jacuzzi/balii, sauny, miejsca na ognisko, grilla, strefy wypoczynku, miejsca zabaw dla dzieci oraz innych udogodnień odbywa się na własną odpowiedzialność Gości.
  3. Goście zobowiązani są do korzystania z udogodnień zgodnie z instrukcją, zasadami bezpieczeństwa oraz zaleceniami właściciela lub obsługi.
  4. Zabrania się korzystania z jacuzzi/balii lub sauny osobom, którym stan zdrowia na to nie pozwala, w szczególności osobom z przeciwwskazaniami lekarskimi.
  5. Dzieci mogą korzystać z udogodnień wyłącznie pod stałą opieką osób dorosłych.
  6. Właściciel może czasowo wyłączyć dostęp do wybranych udogodnień ze względów technicznych, pogodowych, sanitarnych lub bezpieczeństwa.

14. Pobyt z dziećmi

  1. Dzieci w każdym wieku są mile widziane.
  2. Osoby dorosłe ponoszą pełną odpowiedzialność za dzieci przebywające pod ich opieką.
  3. Dzieci powinny korzystać z miejsca zabaw, ogrodu, strefy wypoczynku oraz innych części wspólnych wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
  4. Możliwość skorzystania z łóżeczka dziecięcego lub dodatkowego wyposażenia zależy od dostępności i powinna zostać uzgodniona wcześniej.

15. Pobyt ze zwierzętami

  1. Pobyt ze zwierzętami jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem lub obsługą obiektu.
  2. Za pobyt zwierzęcia może zostać naliczona dodatkowa opłata.
  3. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę.
  4. Gość zobowiązany jest do sprzątania po zwierzęciu oraz do zapewnienia, aby zwierzę nie zakłócało spokoju innych osób.
  5. Zwierzęta nie powinny być pozostawiane bez opieki, jeżeli mogłoby to spowodować szkody lub zakłócić pobyt innych Gości.

16. Parking

  1. Goście mogą korzystać z bezpłatnego parkingu dostępnego na terenie obiektu.
  2. Parking jest niestrzeżony, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę lub kradzież pojazdu ani rzeczy pozostawionych w pojeździe, o ile szkoda nie powstała z winy właściciela.

17. Zakaz palenia

  1. Wewnątrz domków obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, e-papierosów oraz innych wyrobów.
  2. Palenie możliwe jest wyłącznie na zewnątrz, w miejscach do tego przeznaczonych lub uzgodnionych z właścicielem albo obsługą.
  3. Naruszenie zakazu palenia może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty za sprzątanie, ozonowanie lub usunięcie szkód.

18. Anulacja rezerwacji

  1. Warunki anulacji rezerwacji ustalane są indywidualnie przy dokonywaniu rezerwacji.
  2. Wpłacony zadatek, zaliczka lub przedpłata mogą nie podlegać zwrotowi, jeżeli tak ustalono przy potwierdzeniu rezerwacji.
  3. W przypadku braku przyjazdu Gościa w ustalonym terminie bez wcześniejszego kontaktu rezerwacja może zostać anulowana.
  4. W sytuacjach losowych właściciel może zaproponować zmianę terminu pobytu, jeśli pozwala na to dostępność obiektu.
  5. W przypadku rezerwacji dokonanej przez zewnętrzny portal rezerwacyjny zasady anulacji mogą wynikać z regulaminu tego portalu oraz warunków wybranej oferty.

19. Reklamacje

  1. Gość ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą pobytu.
  2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, najlepiej w trakcie pobytu, aby umożliwić właścicielowi lub obsłudze reakcję i rozwiązanie problemu.
  3. Reklamację można zgłosić mailowo na adres: biuro@wypashills.pl.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację rezerwacji, opis sytuacji oraz dane kontaktowe Gościa.

20. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Gości przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie internetowej obiektu.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności”.

21. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
  3. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej wypashills.pl.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej.